Λάθη & παραλείψεις που μπορεί να κοστίσουν…

Δημοσιεύθηκε στην ηλεκτρονική εφημερίδα nextdeal.gr, 10/12/2020.

Για το σοβαρό θέμα της Επαγγελματικής Ευθύνης, δυστυχώς υπάρχει έλλειψη κατάλληλης πληροφόρησης, μολονότι τα λάθη και οι παραλείψεις μπορούν να προκαλέσουν οικονομικές απώλειες ή ακόμη υλικές ζημιές και για σωματικές βλάβες ή θάνατο κάποιου/ων (το τελευταίο αφορά Μηχανικούς και Γιατρούς).

Τα σφάλματα δε συμβαίνουν από μόνα τους. Και είναι καλό να ξέρουμε πώς, για να τα αποφύγουμε όσο είναι δυνατό. Γιατί οι ευθύνες πάντα υπάρχουν και οι ζημιογόνες συνέπειες μπορεί να είναι βαριές. Παρά τα μέτρα και τις μεθόδους πρόληψης για την αποφυγή σφαλμάτων, είναι αποδεκτό ότι οι ζημίες και οι αστοχίες δεν πρόκειται να εκλείψουν.

Λάθη και παραλείψεις

Λάθος αποφάσεις, παραλείψεις, προβληματική επικοινωνία με τον Εργοδότη – Πελάτη ή με συνεργάτες, έλλειψη ομαδικού πνεύματος, χαλαρή επίβλεψη, είναι πιθανές αιτίες για κάποια “αστοχία” που θα μπορούσε να προκαλέσει αξιώσεις αποζημίωσης εις βάρος του οποιουδήποτε επαγγελματία. Συνήθως, χωρίς πολλή σκέψη, η αστοχία αποδίδεται σε “κακό”  επαγγελματία.

Γιατί χρειάζεται η Ασφάλιση;

Κάθε Επαγγελματίας, αναλαμβάνει ευθύνες που μπορεί να ζημιώσουν.
Η νομοθεσία όσο και το πλαίσιο άσκησης του επαγγελματία αλλάζουν απαιτώντας παροχή υπηρεσιών με υπευθυνότητα (responsibility). Παράλληλα, αναδεικνύουν την έννοια της ευθύνης (liability) για τις ζημιογόνες συνέπειες από τυχόν λάθη ή παραλείψεις, ανθρώπινες αδυναμίες που πάντα υπάρχουν και βαραίνουν. Το "ξέρω καλά τη δουλειά μου" ή "ποτέ δεν είχα το παραμικρό πρόβλημα", δεν είναι σοβαρά επιχειρήματα για ένα σύγχρονο επαγγελματία.

Οι ενδεχόμενες αξιώσεις αποζημίωσης εις βάρος Επαγγελματία μπορεί να είναι “δυσβάσταχτες” σε σχέση με την αμοιβή του. Ειδικά σε περίπτωση πρόκλησης σωματικής βλάβης / θανάτου (αφορά Μηχανικούς και Γιατρούς) όπου οι αξιώσεις για άμεσες και αποθετικές οικονομικές ζημιές (απώλεια εισοδήματος, ηθική βλάβη, ψυχική οδύνη) μπορεί να είναι μεγάλες.

Πρέπει να ασφαλίζεται και στη χώρα μας!

Πάντα πίστευα στην ανάγκη για ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης. Ίσως γιατί από πολύ νωρίς τόσο στην προσωπική μου ζωή όσο και στην επαγγελματική μου πορεία (ιδιαίτερα στην πρώτη καριέρα του Μηχανικού) χρειάσθηκε να αντιμετωπίσω θέματα ευθύνης και να συνειδητοποιήσω το πραγματικό νόημα της. Αλλά και επίσης διαπιστώνοντας πως σε όλες τις ώριμες αγορές των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπάρχει Επαγγελματίας που να μην είναι ενήμερος και ασφαλισμένος για την ευθύνη του. Πως δεν υπάρχει Επιχείρηση που προσφέρει υπηρεσίες, η οποία να μην φροντίζει να έχει επαρκή ασφαλιστική κάλυψη Αστικής Ευθύνης για τις ζημιές που μπορεί να προκαλέσει.

Βασικό πάντως παραμένει το γεγονός πως ο σύγχρονος επαγγελματίας που διαθέτει τα απαραίτητα εχέγγυα και προσφέρει υπηρεσίες, θα πρέπει να διαθέτει και ασφαλιστική κάλυψη ως τεκμήριο της αξιοπιστίας του έναντι Πελατών αλλά και έναντι Τρίτων που έχουν κάποιο νόμιμο συμφέρον. Παράλληλα, θα πρέπει να γνωρίζει πως μια τέτοια ασφάλιση είναι και ένα άριστο μέσο νομικής προστασίας για τις περιπτώσεις που εγείρονται αξιώσεις εις βάρος του, ή ακόμη κι όταν άδικα κατηγορείται για πιθανό λάθος ή παράλειψή του.

Γιατί χρειάζεται η Ασφάλιση;

Κάθε Επαγγελματίας, αναλαμβάνει ευθύνες που μπορεί να ζημιώσουν.
Η νομοθεσία όσο και το πλαίσιο άσκησης του επαγγελματία Μηχανικού (Ηλεκτρονική Έκδοση Αδειών, Έλεγχοι στατικής επάρκειας από ανεξάρτητο Μηχανικό, Επίβλεψη, Ενεργειακά Πιστοποιητικά, Κτηματολόγιο, τακτοποιήσεις αυθαιρέτων), αλλάζουν δημιουργώντας ένταση υπευθυνότητας και ευθύνης. Τυχόν λάθη ή παραλείψεις είναι ανθρώπινες αδυναμίες που πάντα υπάρχουν και βαραίνουν. Το "ξέρω καλά τη δουλειά μου" ή "ουδέποτε είχα το παραμικρό πρόβλημα", δεν είναι σοβαρά επιχειρήματα για ένα σύγχρονο επαγγελματία.

Οι ενδεχόμενες αξιώσεις αποζημίωσης εις βάρος Μηχανικού μπορεί να είναι “δυσβάσταχτες” σε σχέση με την αμοιβή του, ειδικά σε περίπτωση σωματικής βλάβης / θανάτου όπου οι αξιώσεις για άμεσες και αποθετικές οικονομικές ζημιές (απώλεια εισοδήματος, ηθική βλάβη, ψυχική οδύνη) μπορεί να είναι μεγάλες.

Πρέπει να ασφαλίζεται και στη χώρα μας!

Πρόσφατα κάποιος Μηχανικός ο οποίος είχε αγοράσει διαμέρισμα στην πρωτεύουσα κάποιας χώρας της Ευρώπης, μου ζήτησε να του εξηγήσω γιατί η αρμόδια Αρχή Πολεοδομίας προκειμένου να χορηγηθεί η Άδεια Εργασιών Ανακαίνισης ζητούσε να υπάρχει η κατάλληλη Ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης Μηχανικού. Εξήγησα απλά πως τυχόν λάθη ή παραλείψεις θα μπορούσαν να δημιουργήσουν κάποια αξίωση αποζημίωσης και στη βάση αυτή, για την αποφυγή προστριβών είναι απαραίτητο να υπάρχει ο μηχανισμός της Ασφάλισης.

Πάντα πίστευα στην ανάγκη για ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης. Ίσως γιατί από πολύ νωρίς τόσο στην προσωπική μου ζωή όσο και στην επαγγελματική μου πορεία (ιδιαίτερα στην πρώτη καριέρα του Μηχανικού) χρειάσθηκε να αντιμετωπίσω θέματα ευθύνης και να συνειδητοποιήσω το πραγματικό νόημα της. Αλλά και επίσης διαπιστώνοντας πως σε όλες τις ώριμες αγορές των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπάρχει Επαγγελματίας που να μην είναι ενήμερος και καλυμμένος για την ευθύνη του.

Ανθρώπινα τα λάθη αλλά δυστυχώς βαραίνουν

Δημοσιεύθηκε στην εξειδικευμένη Πύλη Ενημέρωσης B2Green.gr 17/12/2020.
Για το σοβαρό θέμα της Επαγγελματικής Ευθύνης Μηχανικών, δυστυχώς υπάρχει έλλειψη κατάλληλης πληροφόρησης.

Τα σφάλματα δε συμβαίνουν από μόνα τους. Και είναι καλό να ξέρουμε πώς, για να τα αποφύγουμε όσο είναι δυνατό. Γιατί οι ευθύνες πάντα υπάρχουν και οι συνέπειες μπορεί να είναι βαριές. Παρά τα μέτρα και τις μεθόδους πρόληψης για την αποφυγή σφαλμάτων, είναι αποδεκτό ότι οι ζημίες και οι αστοχίες δεν πρόκειται να εκλείψουν.

Ο Μηχανικός με την ιδιότητα του Μελετητή, Επιβλέποντα ή Συμβούλου στην υλοποίηση τεχνικών έργων αναλαμβάνει σοβαρές ευθύνες. Πέρα από τυχόν υλικές ζημιές μπορεί να θεωρηθεί υπαίτιος και για σωματικές βλάβες ή θάνατο κάποιου/ων.

Λάθος αποφάσεις, παραλείψεις, προβληματική επικοινωνία με τον Εργοδότη – Πελάτη ή με συνεργάτες, έλλειψη ομαδικού πνεύματος, χαλαρή επίβλεψη, είναι πιθανές αιτίες για κάποια “αστοχία” που θα μπορούσε να προκαλέσει αξιώσεις αποζημίωσης εις βάρος του Μηχανικού.

Παράγων εκσυγχρονισμού η Ασφάλιση

Δημοσιεύθηκε στην ηλεκτρονική εφημερίδα nextdeal.gr, 27/11/2020 & στην εξειδικευμένη Πύλη Ενημέρωσης ypodomes.gr, 17/12/2020.

Πρόσφατα τέθηκε στη δημοσιότητα η ειδική Έκθεση Εμπειρογνωμόνων για την οικονομία η οποία συντάχθηκε από επιτροπή με πρόεδρο το νομπελίστα καθηγητή κ. Χριστόφορο Πισσαρίδη και παρουσιάζει ένα συνεκτικό σχέδιο ανάπτυξης για την ελληνική οικονομία. Οι δράσεις που προτείνονται βασίζονται σε ανάλυση ευρύτερης πρακτικής εμπειρίας και εξειδικεύονται με βάση τις ιδιαιτερότητες της ελληνικής οικονομίας, τις πρόσφατες εξελίξεις και τις διεθνείς τάσεις. Μεταξύ των προτάσεων της Έκθεσης χαρακτηριστικά αναφέρεται ένα τρίτο σύνολο δράσεων για τη βελτίωση των υποδομών, μέσω δημόσιων επενδύσεων και κινητοποίησης ιδιωτικών κεφαλαίων. Ειδικότερα, επισημαίνεται ρητά η ανάγκη εκσυγχρονισμού του συστήματος σχεδιασμού και υλοποίησης δημοσίων έργων.

Προϊόν της ΚΟΥΤΙΝΑΣ ΑΕ με χαμηλό κόστος & αξιοπιστία Lloyd’s

Δημοσιεύθηκε στην ηλεκτρονική εφημερίδα nextdeal.gr, 04/11/2020.

Είναι γνωστό πως η πανδημία κορωνοϊού δημιουργεί νέες πρακτικές στις εργασιακές σχέσεις και νέες τάσεις στο σύγχρονο επιχειρείν με διαφορετική αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού. Είναι όλο και πιο συνήθης η εκχώρηση υπηρεσιών σε ανεξάρτητους Υπεργολάβους (Subcontractors/ Subconsultants) η εξωτερικούς Συμβούλους (Freelancers) οι οποίοι προτιμούν την ανεξάρτητη σχέση εργασίας αναλαμβάνοντας φυσικά σχετικό "ρίσκο". Σε μια τέτοια περίπτωση η Επιχείρηση αντί να προσλαμβάνει νέα στελέχη ως υπαλλήλους, προτιμά να χρησιμοποιεί υπηρεσίες από ανεξάρτητους Συνεργάτες - Σμβούλους (Freelancers), ενίοτε πληρώνοντας κάποια μεγαλύτερη αμοιβή αφού δεν επιβαρύνεται με εργοδοτικές εισφορές. Αντίστοιχα ο Εργαζόμενος έχοντας πλήρη ανεξαρτησία και δική του επαγγελματική έδρα, μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες και σε διαφορετικούς Εργοδότες ακόμη και σε διαφορετικές χώρες.

Χρήσιμο “εργαλείο” η Ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης

Δημοσιεύθηκε στην ηλεκτρονική εφημερίδα nextdeal.gr, 29/10/2020.

Είναι γνωστό πως η πανδημία του κορωνοϊού (Covid-19) έχει αλλάξει δραματικά τις συνθήκες εργασίας στα περισσότερα επαγγέλματα και σε όλες τις χώρες του κόσμου. Το διαπιστώνουμε όλοι μας καθημερινά, με την εξ αποστάσεως εργασία από το σπίτι (τηλε-εργασία) να αναπτύσσεται και να εφαρμόζεται όλο και πιο συστηματικά. Όπου και όποτε είναι δυνατόν η εργασία γίνεται εξ αποστάσεως. Άλλωστε αυτή είναι και η οδηγία του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας προκειμένου να μειωθούν τα κρούσματα μόλυνσης από τον κορωνοϊό, ο οποίος αναμένεται να αφήσει έντονο το αποτύπωμά του.

Αποτέλεσμα της νέας αυτής τάσης, ανά τον κόσμο, είναι η δημιουργία νέων τάσεων στο σύγχρονο επιχειρείν ή η ενθάρρυνση και θεσμοθέτηση από τις Κυβερνήσεις νέων πρακτικών στις εργασιακές σχέσεις. Στη βάση αυτή, οι Επιχειρήσεις αναζητούν νέους τρόπους αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού εκχωρώντας όλο και πιο συστηματικά εργασία/ υπηρεσίες σε ανεξάρτητους Υπεργολάβους (Subcontractors/ Subconsultants). Αντίστοιχα, τα Στελέχη Επιχειρήσεων ή οι ανεξάρτητοι Σύμβουλοι (Freelancers) αλλάζουν επαγγελματικές πρακτικές και συνήθειες, αναλαμβάνοντας περισσότερο "ρίσκο" σε μια ευρύτερη αγορά αυξημένης αβεβαιότητας.

Υπάρχουν ακόμη ερωτήματα!

Δημοσιεύθηκε στην ηλεκτρονική εφημερίδα nextdeal.gr, 29/07/2020.

Αφορμή για το παρόν άρθρο το πρόσφατο σχετικό δημοσίευμα στο NextDeal του κ. Κώστα Παπαϊωάννου, με τίτλο: "Ομαδικά συμβόλαια Αστικής Ευθύνης Διαμεσολαβούντων και σφάλμα προστιθέντος. Ευαίσθητες και ασυνήθιστες περιπτώσεις ασφάλισης στην Ελληνική αγορά!". Σύμφωνα με το δημοσίευμα, συνεχίζει να υπάρχει ευρύτερος προβληματισμός στον ασφαλιστικό κλάδο γύρω από το θέμα, που αφορά τους ίδιους τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, τους επαγγελματικούς συλλόγους τους αλλά και την ασφαλιστική αγορά.

Οι περισσότεροι Ασφαλιστές φαίνονται αδιάφοροι και ανημέρωτοι γύρω από την ουσία και την ποιότητα της δικής τους Ασφάλισης Επαγγελματικής Ευθύνης, αφού συνεχίζουν να την αντιμετωπίζουν σαν τυπικό "χαρτί” για το Επιμελητήριο. Προφανώς δεν αντιλαμβάνονται πως τα ήθη αλλάζουν και επηρεάζονται όλο και πιο πολύ από την οικονομική κρίση. Στη βάση αυτή, κάποια δυσαρέσκεια Καταναλωτή - Πελάτη τους που υπέστη οικονομική ζημιά μπορεί κάλλιστα, με τη βοήθεια ενός επαρκώς ενημερωμένου δικηγόρου, να εξελιχθεί σε δικό τους σοβαρό πρόβλημα.